Política de Gestión

Desde su constitución en el año 2001, APAREJO Oficina Técnica S.L (APAREJO, marca registrada) ha desarrollado su actividad en los ámbitos de la Arquitectura, Arquitectura Técnica, Ingeniería y Urbanismo, con el objetivo de dar un servicio integral, buscando la satisfacción de los clientes y la mejora continua, teniendo en cuenta a todas las partes interesadas.

En nuestra trayectoria profesional hemos mantenido colaboraciones con empresas constructoras y promotoras, en concursos o realizando labores de asesoramiento y asistencia técnica en obra; estudios de arquitectura y de ingeniería, desarrollando conjuntamente proyectos y otros servicios; y con bufetes de abogados, en gestión y planeamiento urbanístico.

Dentro de la diversidad de servicios ofertados se encuentran los siguientes:

  • Redacción de proyectos de edificación, urbanización, actividad, técnicos y específicos de instalaciones.
  • Estudios de Seguridad y Salud.
  • Mediciones de unidades de obras y de proyectos.
  • Dirección de Ejecución Material y Dirección de Obra.
  • Coordinaciones de Seguridad y Salud.
  • Asistencia Técnica para la elaboración de Planes de Seguridad y Salud.
  • Asesoramiento Técnico y Gestión de suelo.
  • Viabilidad y desarrollo de promociones.
  • Urbanismo, Planes Parciales, Proyectos de Actuación y Reparcelación.
  • Informes periciales, valoraciones, tasaciones.
  • Inspecciones Técnicas de Edificios.
  • Certificaciones Energéticas.

La Dirección de APAREJO consciente de la importancia de la gestión estratégica para conseguir la satisfacción de los clientes, para la calidad de los servicios prestados, para la mejora continua de estos servicios, para el prestigio de la empresa, para la protección del medio ambiente en el marco de un desarrollo sostenible y para la prevención de riesgos laborales y la protección de la seguridad y salud en el trabajo, ha implantado un Sistema Integrado de Gestión, cumpliendo las normas:

  • EFITECNIC. Calidad y eficiencia en la Gestión. Nivel Avanzado
  • UNE- EN-ISO 9001:2015 “Sistemas de Gestión de la Calidad”
  • UNE-EN-ISO 14001:2015 “Sistema de Gestión Ambiental”
  • UNE-EN-ISO 14006:2011 “Gestión del Eco Diseño”
  • OSHAS 18001:2007 “Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo”

APAREJO con objeto de asegurar una gestión eficaz en el desarrollo de su actividad ha determinado los principios que rigen su Política de Gestión y que se contemplan de forma integrada en todos los procesos.

La Dirección de APAREJO está comprometida con la implementación y mantenimiento de la Política de Gestión, asegurándose de que:

  • Sea apropiada al propósito y contexto de la organización y apoye su dirección estratégica.
  • Proporcione un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de la Calidad, el Medioambiente, el Ecodiseño y la Seguridad y Salud de los trabajadores.
  • Esté comprometida con el cumplimiento de los requisitos aplicables.
  • Es revisada para la mejora continua del SIG.

Así pues, la Política de Gestión de APAREJO se establece sobre las siguientes bases:

MISIÓN

Satisfacer las necesidades de los clientes con un servicio de calidad y una atención personalizada.

VISIÓN

Crecer ordenadamente, siendo una oficina técnica altamente cualificada, eficiente, competitiva, respetuosa con el medio ambiente y con todos los agentes sociales.

VALORES

CALIDAD – COMPROMISO – HUMILDAD – CONFIANZA – CERCANÍA – FORMACIÓN CONTINUA – PROFESIONALIDAD – RESPONSABILIDAD – EXPERIENCIA – HONESTIDAD – ILUSIÓN – COMPAÑERISMO

PRINCIPIOS GENERALES.

  • Conseguir la satisfacción de nuestros clientes cumpliendo con los requisitos legales y reglamentarios aplicables y con lo establecido en los contratos suscritos.
  • Buscar la solución más adecuada para cada cliente mediante el estudio de sus necesidades, planificando y controlando el desarrollo del servicio, prestándoles un apoyo continuo para anticiparse a los problemas, o minimizarlos si se producen.
  • Atender a los compañeros y colaboradores ya que somos al mismo tiempo proveedores y clientes unos de otros, por lo que debemos satisfacer sus necesidades y expectativas y ser atendidos de la misma manera.
  • Ofrecer a la sociedad una respuesta comprometida con sus valores culturales y ambientales, procurando la creación de espacios arquitectónicos y urbanos que favorezcan la calidad de vida, con la realización de nuestros servicios.
  • Atender las posibles quejas, reclamaciones, sugerencias y propuestas de los clientes respecto a las actividades realizadas.
  • Promover la comunicación con las partes interesadas, favoreciendo las relaciones entre ellas y facilitando la consecución de los objetivos. .
  • Proveer a todas las personas de la empresa la formación, los medios técnicos y el nivel de participación necesarios para el eficiente desarrollo de sus actividades y alcanzar los objetivos planteados.
  • Cumplir los requisitos legales y reglamentarios, ambientales y de seguridad y salud en el trabajo y otros que la empresa suscriba, y mantener la eficacia del sistema integrado, son fundamentales para enfocar nuestro trabajo y controlar nuestros procesos, y asegurar que se basan en la prevención de la contaminación y de los daños y deterioro de la salud de sus trabajadores.
  • Velar por la protección medioambiental, incluida la prevención de la contaminación mediante la gestión adecuada de nuestros recursos y la minimización de residuos y consumos.
  • Comprometernos a la mejora continua y prevención de la contaminación generada por nuestras actividades y proyectos, teniendo en cuenta, en estos, todo el ciclo de vida y evitando el traslado de impactos ambientales de unas etapas a otras.
  • Explicar a los clientes las ventajas resultantes de la aplicación del Ecodiseño en los servicios que realizamos, fomentando la inclusión de criterios de sostenibilidad.
  • Seleccionar a los proveedores y colaboradores más adecuados en cada momento buscando con ellos una relación lo más beneficiosa posible que permita suministrar productos con la calidad requerida y teniendo en cuenta la prevención de la contaminación y el cumplimiento de la normativa.
  • Proteger la vida, integridad y salud de todos los trabajadores, tanto propios como de empresas colaboradoras.
  • Reducir la accidentalidad y mejorar las condiciones de trabajo como compromiso fundamental.
  • Alcanzar y mantener el más alto nivel de protección de la seguridad y salud en el trabajo, promoviendo la formación e información preventivas necesarias, impulsando la mejora continua de la prevención de riesgos laborales y su integración en el conjunto de actividades de la empresa, para crear una auténtica cultura de prevención.
  • Establecer los objetivos y metas en materia de calidad, medio ambientales, y de seguridad y salud en el trabajo, orientados a la mejora de la eficacia de nuestros procesos, la satisfacción del cliente, la gestión del riesgo, el control y la reducción del impacto ambiental de nuestras actividades y la promoción de la seguridad y salud en el trabajo, y revisar su grado de cumplimiento anualmente.
  • Fomentar el sentido de la responsabilidad con respecto al servicio al cliente, a la calidad de los trabajos, a la preocupación por el medio ambiente y la prevención de riesgos laborales.
  • Realizar un trabajo que nos satisfaga y hacerlo en un ambiente agradable, formando un equipo humano con suficiente formación y experiencia capaz de afrontar el compromiso de dar satisfacción a todos nuestros clientes garantizando la aplicación eficaz y mejora continua del sistema integrado de gestión.
  • Proporcionar la información y formación necesaria a los integrantes de APAREJO para crear una auténtica cultura de prevención.
  • Controlar y evaluar la mejora continua de la gestión, de la calidad, del comportamiento ambiental y de la prevención de riesgos laborales.
  • Comunicar, difundir y mantener a disposición de las partes interesadas la política de gestión integrada de calidad, medio ambiente, ecodiseño y seguridad y salud en el trabajo.
  • Velar para que la Política de Gestión sea conocida, comprendida, desarrollada y mantenida al día por todos los integrantes de APAREJO y las partes interesadas.

Para la puesta en práctica y desarrollo de los principios de la Política de Gestión, APAREJO cuenta con la participación y colaboración de sus trabajadores y colaboradores, en la consecución de la mejora de la calidad de nuestros servicios y preservación del medio ambiente y en asegurar su rentabilidad y competitividad, procurando la mejora de la eficiencia de nuestros procesos.

La Política de Gestión de APAREJO se divulga por la Dirección, mediante reuniones de formación/información con los trabajadores confiando en que toda la organización comprenda la trascendencia de este documento y lo integren en su estilo de trabajo.  

La disponibilidad externa de la misma para todas las partes interesadas queda asegurada mediante su publicación en la página web.